Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tt27

tt27 xử lý thông tin tài khoản của bạn với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng — từ lúc bạn đăng ký đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử không lưu thông tin thẻQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tt27 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tt27
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Truy cập trên điện thoại Mở trang cài đặt tài khoản trên điện thoại, vào mục Quyền riêng tư để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tt27 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Xác thực hai bước bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và chúng tôi thực hiện rà soát định kỳ để phát hiện hoạt động bất thường.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi lại.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Không. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi lại để đối soát khi cần.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ live chat ngay.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.